平凡的崗位綻放最溫暖的光芒
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- 時間：2023-09-19
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????本網(wǎng)訊（通訊員?趙敏）近日，一位重癥患者因呼吸困難在心血管內(nèi)二科重癥病房住院，經(jīng)過醫(yī)護人員的極力救治，病情有所好轉(zhuǎn)，但因身體虛弱無法自行前往收費處辦理相關(guān)手續(xù)。
????如果不及時辦理相關(guān)手續(xù)，醫(yī)保系統(tǒng)錄不上，將會直接影響患者后期的報銷問題，而病友目身體非常虛弱，又沒有家屬陪護在身邊，讓他來來回回跑窗口、辦手續(xù)，對剛剛救治成功的病友來說是一件非常為難的事。
????行政四支部黨員、結(jié)算中心周東榮得知這一情況，二話不說，帶好相關(guān)資料親自到病房探望了病友，并在病房為其辦理完結(jié)了相關(guān)手續(xù)，解決了患者的大難題。病友對醫(yī)院財務(wù)科這種方便、靈活、人性化的服務(wù)豎起了大拇指。
????醫(yī)院財務(wù)收費窗口是醫(yī)院面向社會的窗口，窗口服務(wù)形象也在患者心中折射出醫(yī)院的形象。湘南學(xué)院附屬醫(yī)院以提升窗口服務(wù)質(zhì)量為切入點，通過靠前服務(wù)、主動服務(wù)、簡化流程、細化服務(wù)等多項舉措，解除了患者就醫(yī)過程中的多個“頑疾”，提升了窗口部門的整體形象和工作效率。周東榮的事跡只是財務(wù)科日常工作中的一個縮影，然而正是這群普通的財務(wù)工作者，卻在平凡的工作崗位綻放了最溫暖的光。
????如果不及時辦理相關(guān)手續(xù)，醫(yī)保系統(tǒng)錄不上，將會直接影響患者后期的報銷問題，而病友目身體非常虛弱，又沒有家屬陪護在身邊，讓他來來回回跑窗口、辦手續(xù)，對剛剛救治成功的病友來說是一件非常為難的事。
????行政四支部黨員、結(jié)算中心周東榮得知這一情況，二話不說，帶好相關(guān)資料親自到病房探望了病友，并在病房為其辦理完結(jié)了相關(guān)手續(xù)，解決了患者的大難題。病友對醫(yī)院財務(wù)科這種方便、靈活、人性化的服務(wù)豎起了大拇指。
????醫(yī)院財務(wù)收費窗口是醫(yī)院面向社會的窗口，窗口服務(wù)形象也在患者心中折射出醫(yī)院的形象。湘南學(xué)院附屬醫(yī)院以提升窗口服務(wù)質(zhì)量為切入點，通過靠前服務(wù)、主動服務(wù)、簡化流程、細化服務(wù)等多項舉措，解除了患者就醫(yī)過程中的多個“頑疾”，提升了窗口部門的整體形象和工作效率。周東榮的事跡只是財務(wù)科日常工作中的一個縮影，然而正是這群普通的財務(wù)工作者，卻在平凡的工作崗位綻放了最溫暖的光。
編輯：李麗君?審核：李莉?許莉珺
