“真正以患者為中心的好醫(yī)院”
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- 時間：2023-07-19
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????本網(wǎng)訊（通訊員?雷龍芳）“護士長，老爺子剛剛不小心把胃管拔出來了，這可怎么辦吶？”7月11日，湘南學(xué)院附屬醫(yī)院呼吸內(nèi)科護士長段小霞接到病友唐爺爺家屬打來的電話。電話中了解到，病友唐爺爺出院回家后的第二天不小心把胃管拔了出來，因為缺乏專業(yè)的護理知識，家屬們一時手忙腳亂。“如果將老人送來醫(yī)院處理，這一路折騰，對老人身體肯定不利，但如果不送來醫(yī)院，老人沒有了胃管，接下來要怎么進食呢？”回憶起當(dāng)時的情況，家屬依然很是緊張。
????段小霞一邊安撫家屬情緒，一邊向科主任歐立文及醫(yī)務(wù)部匯報，與唐爺爺家人聯(lián)系好上門時間后，立即安排雷龍芳、聶釘釘兩位護士與唐爺爺?shù)闹鞴茚t(yī)生曾憲兵一起，為患者開展了“上門服務(wù)”。
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?????剛到小區(qū)樓梯口，抬頭便看到唐爺爺老伴早早地等在門口迎接醫(yī)務(wù)人員。進入爺爺所住的房間后，護理人員先是親切地給唐爺爺解釋了操作目的和流程，隨后曾憲兵為唐爺爺進行了體格檢查，在充分評估確保安全的前提下，為唐爺爺重新置入了胃管，并更換了導(dǎo)尿管。操作過程中，唐爺爺非常配合，整理完后，唐爺爺對醫(yī)務(wù)人員露出了笑容。
????7月18日，家屬特意送來了錦旗和感謝信，激動地說，“胃管拔出之后，我們?nèi)胰艘换I莫展，只能嘗試給護士長打電話，萬萬沒想到的是，呼吸內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員不辭辛苦上門服務(wù)，曾憲兵醫(yī)生帶著雷龍芳和聶釘釘兩位護士來到了我家。看到他們熟悉的面孔，聽著他們溫情的話語，享受到他們專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，我們?nèi)胰硕挤浅８袆印Ｏ婺蠈W(xué)院附屬醫(yī)院是真正以患者為中心的好醫(yī)院。”
????段小霞一邊安撫家屬情緒，一邊向科主任歐立文及醫(yī)務(wù)部匯報，與唐爺爺家人聯(lián)系好上門時間后，立即安排雷龍芳、聶釘釘兩位護士與唐爺爺?shù)闹鞴茚t(yī)生曾憲兵一起，為患者開展了“上門服務(wù)”。
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?????剛到小區(qū)樓梯口，抬頭便看到唐爺爺老伴早早地等在門口迎接醫(yī)務(wù)人員。進入爺爺所住的房間后，護理人員先是親切地給唐爺爺解釋了操作目的和流程，隨后曾憲兵為唐爺爺進行了體格檢查，在充分評估確保安全的前提下，為唐爺爺重新置入了胃管，并更換了導(dǎo)尿管。操作過程中，唐爺爺非常配合，整理完后，唐爺爺對醫(yī)務(wù)人員露出了笑容。
????離開前，醫(yī)務(wù)人員再次向家屬強調(diào)了管道護理和飲食護理的重要性，殷殷叮囑了日常注意事項和下一次更換導(dǎo)管的時間。“如果發(fā)生任何情況，都可以隨時打電話跟我們聯(lián)系，我們也會對唐爺爺進行不定期的隨訪跟蹤。”曾憲兵說。
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????7月18日，家屬特意送來了錦旗和感謝信，激動地說，“胃管拔出之后，我們?nèi)胰艘换I莫展，只能嘗試給護士長打電話，萬萬沒想到的是，呼吸內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員不辭辛苦上門服務(wù)，曾憲兵醫(yī)生帶著雷龍芳和聶釘釘兩位護士來到了我家。看到他們熟悉的面孔，聽著他們溫情的話語，享受到他們專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，我們?nèi)胰硕挤浅８袆印Ｏ婺蠈W(xué)院附屬醫(yī)院是真正以患者為中心的好醫(yī)院。”
編輯：李麗君?審核：李莉?許莉珺
