小小對講機 提升卓越服務
- 發(fā)布人：xnxy120
- 時間：2023-06-06
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???“三樓CT病人較多，現(xiàn)安排部分病人去一樓檢查，請接待”
????由于放射科接待的患者范圍非常廣泛，且危重急診病人多，不同崗位間信息交流頻繁。以往登記護士向技術(shù)人員和診斷醫(yī)生傳達緊急事項，打電話又聯(lián)系不上對方時，需要在不同的樓層間來回奔跑，既費時費力，還容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。配備對講機后，各崗位之間通過耳麥輕聲交流，就可以快速順暢地實現(xiàn)一對一、一對多的信息傳遞，尤其在突發(fā)緊急狀況時可以實現(xiàn)快速指揮調(diào)度。對于病人的簡單咨詢，護士也可以通過和診斷醫(yī)生即時聯(lián)絡，第一時間幫助患者解決問題。
????小小對講機，就醫(yī)體驗大不同。對講機的使用，有效縮短了放射科的服務半徑，提高了工作效率，將更多的時間和精力用來服務患者，真正為患者創(chuàng)建了一個安心、舒心的就診環(huán)境，體現(xiàn)了我院卓越服務的宗旨。
???“有一位過號的病人過來了，請優(yōu)先安排”
???“有一個懷疑腸穿孔的急診病人，請診斷醫(yī)生優(yōu)先診斷”
???“收到，收到！”
????走進郴州市湘南學院附屬醫(yī)院放射科，可以看到每個檢查機房都配備了一個黑色的“小盒子”，時不時有指令從另一邊傳過來，仔細觀察竟然是對講機。原來，為了提供更優(yōu)質(zhì)的診療服務、提高患者的就醫(yī)體驗，近日，郴州市湘南學院附屬醫(yī)院放射科為每一個崗位都配備了一臺對講機。
????由于放射科接待的患者范圍非常廣泛，且危重急診病人多，不同崗位間信息交流頻繁。以往登記護士向技術(shù)人員和診斷醫(yī)生傳達緊急事項，打電話又聯(lián)系不上對方時，需要在不同的樓層間來回奔跑，既費時費力，還容易引發(fā)醫(yī)患矛盾。配備對講機后，各崗位之間通過耳麥輕聲交流，就可以快速順暢地實現(xiàn)一對一、一對多的信息傳遞，尤其在突發(fā)緊急狀況時可以實現(xiàn)快速指揮調(diào)度。對于病人的簡單咨詢，護士也可以通過和診斷醫(yī)生即時聯(lián)絡，第一時間幫助患者解決問題。
????小小對講機，就醫(yī)體驗大不同。對講機的使用，有效縮短了放射科的服務半徑，提高了工作效率，將更多的時間和精力用來服務患者，真正為患者創(chuàng)建了一個安心、舒心的就診環(huán)境，體現(xiàn)了我院卓越服務的宗旨。
編輯：李麗君?審核：李莉?許莉珺
