貼心服務暖人心，醫(yī)患和諧一家親
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- 時間：2024-07-12
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本網(wǎng)訊（通訊員?陳麗芳）“醫(yī)生對我母親服務周到，耐心指導，我母親第一次碰到這么好的醫(yī)生，病情都好多了”，日前，我院放射科張帥醫(yī)生收到了一封來自于患者家屬謝女士的手寫感謝信。這封感謝信雖然沒有華麗的詞語，卻從字里行間中傳遞了和諧真摯的醫(yī)患情誼。
謝女士85歲的母親因病導致行動不便，日常只能輪椅出行。6月29日，老人因需要做上消化道造影的影像檢查來到我院放射科。由于擔心影像機房之中存在輻射，愛女心切的老人拒絕了讓謝女士在機房中陪同檢查。可是如果沒有人陪同進入機房，本身行動不便的老人無法配合醫(yī)生完成檢查。
放射科張帥醫(yī)生了解到情況后，毫不猶豫的從謝女士的手中接過了輪椅，把謝女士的母親攙扶到了檢查床上，協(xié)助擺好體位。檢查期間張帥多次主動與謝女士的母親溝通交流，安撫其緊張情緒。檢查完成后，我院放射科當醫(yī)務人員認真閱片并第一時間出具了影像報告。整個檢查過程規(guī)范、高效且充滿人性化關(guān)懷，讓謝女士的母親感受到了無微不至的溫暖。臨床醫(yī)生以此次檢查結(jié)果為依據(jù)，為老人制定了適宜的治療方案，老人病情也有了明顯的好轉(zhuǎn)，于是謝女士向放射科送來了這封感謝信。
張帥醫(yī)生待患如親的暖心服務，只是我院放射科提供卓越服務的一個典型“縮影”。近年來，我院放射科不斷完善工作制度，優(yōu)化工作流程，在業(yè)務上精益求精，在服務上竭盡全力，努力為患者提供了更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效、更貼心的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為護佑百姓生命安全和身體健康貢獻了力量。
編輯：李麗君?審核：李莉?許莉珺
