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- 時(shí)間：2024-05-21
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近年來(lái)，到湘南學(xué)院附屬醫(yī)院健康管理中心體檢的老年人逐漸增多，如何為“銀發(fā)族”提供專業(yè)有溫度的體檢服務(wù)，成為湘南學(xué)院附屬醫(yī)院健康管理中心提高老年健康服務(wù)水平的一項(xiàng)重要課題。
體檢有人陪
5月9日，郴州永興縣78歲何爺爺在女兒陪同下到湘南學(xué)院附屬醫(yī)院健康管理中心體檢，導(dǎo)檢人員見其走路拄著拐杖，右手不停顫抖，立馬詢問(wèn)是否需要輪椅協(xié)助。何爺爺怕麻煩他人便拒絕了輪椅，一再?gòu)?qiáng)調(diào)其女兒陪同攙扶即可。隨后，導(dǎo)檢人員張朝敬見其女兒體型嬌小擔(dān)心無(wú)法承重，便一直攙扶何爺爺，一口一個(gè)“爺爺請(qǐng)小心”“爺爺您慢點(diǎn)，我來(lái)扶您”。尤其在做GTT熱成像檢查時(shí)，張朝敬幫助何爺爺穿脫衣物，更是在留取尿常規(guī)標(biāo)本時(shí)見何爺爺手不停顫抖無(wú)法將尿液倒入容器，主動(dòng)幫忙，此舉讓何爺爺紅了眼眶。體檢結(jié)束后，何爺爺拉著張朝敬的手向女兒不停地夸贊工作人員服務(wù)態(tài)度熱情、細(xì)致，張朝敬笑著對(duì)何爺爺說(shuō)：“爺爺，這都是我們應(yīng)該做的，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的信任！”此番場(chǎng)景也讓其他體檢客戶感動(dòng)不已。
為高齡體檢者提供綠色通道，優(yōu)先幫助其完成空腹項(xiàng)目，并增加“流動(dòng)導(dǎo)診”工作人員，隨時(shí)為體檢者提供幫助、主動(dòng)服務(wù)，能讓老人們切身感受到老有所“醫(yī)”。
外出檢查有人管
讓體檢者少走路，用最短的時(shí)間完成全部體檢項(xiàng)目，是健康管理中心一直以來(lái)追逐的目標(biāo)。
近日，一位高齡張爺爺在我中心完成了體檢項(xiàng)目后，還剩下核磁共振檢查需要到本院完成，前臺(tái)工作人員李澤霖了解情況后立馬備齊輪椅，并提前電話告知核磁共振室與之全力配合，爭(zhēng)取縮短排隊(duì)等候時(shí)間。幾百米遠(yuǎn)的路程，工作人員的貼心關(guān)懷讓張爺爺深受感動(dòng)，連連感嘆：“在別的地方體檢平常都是自己或女兒幫助完成，常常找不到地方浪費(fèi)了大把時(shí)間，這一次全程都感覺很溫馨，外出檢查也更加不擔(dān)心了！”
健康有人護(hù)
體檢報(bào)告除了可以在湘南學(xué)院附屬醫(yī)院健康管理中心微信公眾號(hào)上查詢外，檢后組工作人員也會(huì)定期就報(bào)告情況進(jìn)行電話回訪，解決后續(xù)復(fù)查、就醫(yī)及治療難題。針對(duì)疑難雜癥問(wèn)題，將開啟多學(xué)科協(xié)作診療，努力為體檢者提供全方位、全周期、全流程的健康服務(wù)。
與此同時(shí)，我院還可對(duì)體檢單位進(jìn)行檢后報(bào)告解讀及健康講座，深入老年社區(qū)進(jìn)行慢性病科普，為高危人群制定健康管理方案，讓健康體檢不只有“檢”，還能通過(guò)檢后管理，有效控制疾病的發(fā)生和發(fā)展，為守護(hù)老年人身體健康提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，讓老人們對(duì)自身的健康狀況做到早診斷、早預(yù)防、早治療，達(dá)到無(wú)病早防，有病早治的目的。
